 越来越多的品牌正在逐步利用网络与消费者直接对话，希望通过从“顺畅沟通”到“有效互动”直至最后“相互认可”的过程，创造出品牌的网络口碑，并在此基础上升级出企业的“网络口碑营销”模式。
学习、理解和运用网络口碑对于企业来说是一个长期而复杂的过程，企业不仅需要聆听消费者的声音，更要真正理解这些声音背后隐藏的消费者需求，并由此调整品牌推广战略，这就要求企业持续、系统的对相关网络口碑进行全面的把握、解析和实践。对于很多企业，尤其是中小型企业来说，这样的要求似乎有些勉为其难了。
应这一需求OPENED团队专门开发了KALBAB2（卡拉巴伯2）产品，它为企业提供了从网络规划到网站建设，再到网络多渠道传播等一系列服务，通过长达6个月的推广支持，帮助企业有效建立良好的网络口碑，使企业轻松进入网络口碑营销时代。
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